Atendimento como e onde seu cliente deseja
A internet e a tecnologia digital abriram novas oportunidades para todos os negócios e transformou o relacionamento entre as pessoas.
Hoje todos utilizam celulares e computadores para se informar, avaliar ofertas, escolher empresas e fazer negócios e compras. Inclusive para tentar se comunicar com sua empresa.
Com o +Clientes você cria meios digitais de atendimento profissionais, inclusive automatizando no todo ou em parte esses mecanismo, garantido a qualidade que seus clientes agora exigem.
funcionalidade
Meios de atendimento virtuais
Utilização de meios virtuais (WhatsApp, URA e outros) para atender clientes quando, onde e como eles desejarem.
Uso inteligente de hotsites
Abertura de chamados por hotsites integrados ao site da empresa, com automação de respostas e acionamento da equipe de vendas ou prestação de serviços.
Armazenamento de Arquivos
Armazenamento de documentos de clientes ou da prestação de serviços, em ambiente seguro conforme a LGPD. Uma facilidade totalmente integrada ao atendimento de clientes.
Robots de atendimento
Criação de robots de atendimento, reduzindo custos e aumentando a eficácia e disponibilidade de pessoal de vendas e atendimento.
Gestão de chamadas
Gestão do Ciclo de Atendimento, permitindo a criação ou importação de chamadas, o acompanhamento da resolução por criticidade ou urgência e a qualidade dos serviços prestados.
Facilidade de uso
Adaptação das ferramentas à realidade de seu negócio, com telas e processos de uso fácil e intuitivo.